Opakovaná fakturácia. (Recurring Billing)

Čo je to opakovaná fakturácia ?

K opakovanej fakturácii dôjde, keď obchodník automaticky zaúčtuje zákazníkovi poplatok za tovar alebo služby podľa vopred stanoveného harmonogramu.

Opakovaná fakturácia vyžaduje, aby obchodník získal informácie a povolenie zákazníka.

Predajca potom automaticky vykoná opakované platby na účet zákazníka bez potreby ďalších povolení.

Dobrým kandidátom na opakovanú fakturáciu môže byť akýkoľvek tovar alebo služba, ktorú si zákazník predplatí s pravidelne naplánovanými platbami.

Príklady zahŕňajú účty za kábel, účty za mobilné telefóny, členské poplatky v telocvični, účty za služby a predplatné časopisov.

Opakovanú fakturáciu možno označiť aj ako automatickú platbu za fakturáciu.

• K opakovanej fakturácii dôjde, keď firma automaticky odpočíta platbu zákazníka pravidelne.
• Poskytovatelia firiem môžu vyžadovať opakovanú fakturáciu a niektorí poskytovatelia môžu pri poskytovaní opakovanej fakturácie poskytovať zľavy.
• Opakovaná fakturácia je pre poskytovateľov podnikania výhodná, pretože znižuje riziká spojené s pohľadávkami.

Pohodlie opakovaného účtovania.

Opakovaná fakturácia ponúka výhodu pohodlia. Namiesto opakovaného poskytovania fakturačných údajov za bežné účtovanie môže zákazník autorizovať obchodníka, aby uchoval platobné podrobnosti v evidencii. Potom môže obchodník každý mesiac, keď je služba v platnosti, alebo vždy, keď je doručený dohodnutý tovar alebo služba, účtovať na určený účet. O spôsoboch platby zvyčajne rozhoduje poskytovateľ firmy. Niektorí poskytovatelia vyžadujú, aby sa používali bežné alebo sporiace účty, zatiaľ čo iní umožňujú kontrolu, sporenie a účty kreditných kariet.

Zvážte príklad zákazníka a obchodu s domácimi zvieratami. Zákazník si urobí objednávku v internetovom obchode s domácimi zvieratami, aby mu boli každé tri mesiace dodávané tri vrecká s krmivom pre psov. Autorizácia opakovanej fakturácie by umožnila, aby sa tento nákup uskutočnil automaticky v pravidelných trojmesačných intervaloch s poplatkom za určenú kreditnú kartu. Medzi ďalšie príklady, kde sa často používa opakovaná fakturácia, patria účty za elektrinu, účty za telefón a internetové služby. Mnoho spoločností ponúka zákazníkom malú mesačnú zľavu pri registrácii na opakovanú fakturáciu. To pomáha znižovať niektoré riziká prípadných zmeškaných platieb.

Opakujúce sa obmedzenia fakturácie.

Jednou z nevýhod opakovanej fakturácie pre spotrebiteľov je, že opraviť chybu vo fakturácii môže byť problematické. Namiesto toho, aby ste dostali účet, všimli ste si chybu a potom odmietli platiť účet, kým sa chyba neodstráni, môže byť spotrebiteľovi automaticky vyúčtovaná nesprávna suma, čo si vyžaduje ďalší čas na získanie refundácie. Najbezpečnejšie je teda dohodnúť sa na opakovanej fakturácii platieb, ktoré sú vždy približne v rovnakej výške a prebiehajú podľa predvídateľného harmonogramu, pretože je pravdepodobnejšie, že si chyby fakturácie rýchlo všimnete.

Opakovaná fakturácia môže tiež viesť k prehliadnutiu výdavkov pre zákazníkov, ktorí zabudnú na poplatky. Niektorí ľudia zaplatia svoje účty za kreditné karty bez toho, aby skontrolovali každý uvedený poplatok. Mohli platiť za službu, ktorú už nevyžadujú, alebo o ktorej ani len netušili. Opakovaná a automatická fakturácia sa tiež označuje ako zdroj podvodov pre seniorov.

V niektorých prípadoch môže navyše opakovaná fakturácia viesť v prípade odmietnutia účtu k zastaveniu služieb. Ak sa používa opakovaná fakturácia, môže byť dôležité prepojiť ju s hlavným bežným účtom alebo sporiacim účtom, ktorý má vysoký zostatok. Akékoľvek prerušenie služby z dôvodu odmietnutia poplatku môže byť pre zákazníka problematické.

Výhody pre obchodníkov.

Mnoho služieb umožňuje zákazníkom zaregistrovať sa, iba ak súhlasia s opakovanou fakturáciou. Napríklad dohody o poskytovaní vírusového softvéru a monitorovania kreditu často vyžadujú, aby zákazník súhlasil s pravidelným spoplatňovaním služby. Vyžadujú od zákazníka, aby službu zrušil, inak bude pokračovať donekonečna. Týmto spôsobom môže opakovaná fakturácia pomôcť obchodníkom pri udržaní zákazníka.

Opakovaná fakturácia má pre obchodníkov niekoľko ďalších výhod. Zaisťuje rýchle platby od zákazníkov, pomáha s hotovostnými tokmi, znižuje náklady na fakturáciu a inkaso a automatizuje časť pohľadávok. Môže tiež zlepšiť spokojnosť zákazníkov tým, že zákazníkom uľahčí obchodovanie s firmou.

Opakovaná fakturácia však nevylučuje všetky administratívne úlohy. Napríklad obchodníci budú musieť kontaktovať spotrebiteľov ohľadom aktualizácie platobných údajov, ak vyprší platnosť kreditnej karty alebo vydavateľ kreditnej karty odmietne pokus o opakovaný poplatok. Obchodníci, ktorí ponúkajú opakujúce sa fakturácie, zákazníkom zvyčajne uľahčujú správu ich fakturačných údajov a preferencií online.

Mnoho obchodníkov používa sofistikované systémy, ktoré im pomáhajú spravovať všetky aspekty opakovanej fakturácie. Dobre navrhnutý systém umožňuje obchodníkovi automatizovať fakturačné a platobné podrobnosti na účely vedenia záznamov. Väčšina fakturačných systémov tiež umožňuje zákazníkovi ľahko skontrolovať údaje o jeho účte, zmeniť svoje platobné údaje, zrušiť poskytovanie služieb predtým, ako sa bezplatná skúšobná verzia prevedie na platené predplatné, alebo zrušiť nechcené predplatné.