Skupinové myslenie. (Groupthink)

Čo je Groupthink ?

Groupthink je jav, ktorý nastáva, keď skupina jednotlivcov dosiahne konsenzus bez kritického uvažovania alebo hodnotenia následkov alebo alternatív.

Groupthink je založené na spoločnej túžbe nenarušiť rovnováhu skupiny ľudí.

Táto túžba vytvára v skupine dynamiku, pri ktorej je potrebné potlačiť tvorivosť a individualitu, aby sa zabránilo konfliktom.

• Groupthink je jav, pri ktorom jednotlivci prehliadajú potenciálne problémy pri hľadaní konsenzuálneho myslenia.
• Na všetkých disidentov v skupine, ktorí sa môžu pokúsiť uviesť racionálny argument, sa tlačí, aby dospeli ku konsenzu, a môžu byť dokonca cenzurovaní.
• Katastrofa raketoplánu Challenger, Zátoka svíň, Watergate a eskalácia vojny vo Vietname sú považované za možné následky skupinového myslenia.

Pochopenie Groupthink.

V obchodnom prostredí môže groupthink spôsobiť, že zamestnanci a nadriadení prehliadnu potenciálne problémy pri hľadaní konsenzuálneho myslenia.

Pretože je kritické myslenie jednotlivcov zbavené dôrazu alebo sa na neho mračíme, môžu sa zamestnanci samocenzovať a nenavrhovať alternatívy zo strachu, že by nenarušili súčasný stav.

Stručná história konceptu Groupthink.

Sociálny psychológ z Yaleovej univerzity Irving Janis vytvoril termín groupthink v roku 1972. Janis predpokladal, že skupiny inteligentných ľudí niekedy robia najhoršie možné rozhodnutia na základe viacerých faktorov.

Napríklad členovia skupiny môžu mať podobné pozadie, ktoré by ich mohlo izolovať od názorov vonkajších skupín.

Niektoré organizácie nemajú jasné pravidlá, podľa ktorých by sa mohli rozhodovať.

Skupinové myslenie nastáva, keď strana ignoruje logické alternatívy a robí iracionálne rozhodnutia.

Rysy Groupthink.

Janis identifikovala osem znakov, príznakov alebo znakov skupinového myslenia, ktoré všetky vedú k chybným záverom. Stručne povedané, skupina môže mať ilúziu neporaziteľnosti a usúdiť, že nič, čo sa skupina rozhodne urobiť, sa nemôže pokaziť.

Skupina spoločne racionalizuje všetky možné negatívne výsledky. Členovia sú presvedčení, že ich vec je správna a spravodlivá, takže ignorujú akékoľvek morálne rozpory svojich rozhodnutí. Telo skupiny má tendenciu ignorovať návrhy kohokoľvek mimo skupiny.

Na všetkých disidentov je vyvíjaný tlak, aby dospeli ku konsenzu. Po vyvinutí tlaku sa členovia cenzurujú, aby zabránili ďalšiemu vyhýbaniu sa. Po prijatí rozhodnutia skupina predpokladá ich jednomyseľnosť.

Niektorí členovia skupiny môžu pôsobiť ako strážcovia mysle; títo strážcovia bránia tomu, aby sa akékoľvek protichodné rady dostali k vodcom organizácie. Pri skupinovom rozmýšľaní časová tieseň zhoršuje všetky tieto problémy a akékoľvek rozhodnutia, ktoré je potrebné urobiť rýchlo, nemusia podstúpiť náležitú starostlivosť. Bohužiaľ, všetky tieto vlastnosti skupinového myslenia môžu viesť ku katastrofe.

Špeciálne zretele.

Prípadová štúdia.

Po výbuchu raketoplánu Challenger 73 sekúnd po štarte ráno 28. januára 1986 vyšetrovatelia zistili, že niekoľko zlých rozhodnutí viedlo k smrti siedmich astronautov. Deň pred štartom varovali inžinieri z firmy Morton Thiokol, spoločnosti vyrábajúcej zosilňovače pevných rakiet, letových manažérov v NASA, že tesnenie O-krúžku na podporných raketách zlyhá pri teplotách mrazu predpovedaných na toto ráno. O-krúžky neboli určené na nič pod 53 stupňov Fahrenheita.

Pracovníci NASA prekonali vedecké fakty predložené inžiniermi, ktorí boli odborníkmi vo svojich odboroch, a stali sa obeťami skupinového myslenia. Keď recenzenti letovej pripravenosti dostali zelenú na spustenie od manažérov NASA na nižšej úrovni, o námietkach Mortona Thiokola sa nehovorilo. Raketoplán vyštartoval podľa plánu, ale výsledok bol katastrofálny.

Medzi ďalšie udalosti, ktoré môžu byť možnými zlyhaniami súvisiacimi s myslením skupiny, patrí invázia do Zátoky svíň, Watergate a eskalácia vojny vo Vietname.