Cieľová kultúra (Target culture)

Cieľová kultúra je pejoratívny termín používaný na označenie vnímaných negatívnych účinkov prísneho dodržiavania výkonnostných cieľov podnikmi a organizáciami.

Tento termín sa primárne používa na označenie tohto druhu správania pri poskytovaní verejných služieb vo Veľkej Británii.

Cieľová kultúra často pramení z toho, že nie je možné presne zmerať široké spoločenské dobro, ako je zdravie, vzdelávanie alebo prevencia kriminality: namiesto toho sa používa konkrétny cieľ, ako je zvýšenie počtu ľudí, ktorí absolvujú vyšetrenie, alebo počet zatknutí policajnými silami.

Príklady

Tabuľky školskej ligy a ďalšie štatistické údaje o vzdelávaní sú často kritizované ako príklad cieľovej kultúry. Využitie počtu maturitných skúšok zložených na stupni C ako meradla dosiahnutého vzdelania viedlo školy k tomu, aby sa zamerali konkrétne na to, aby dostali študentov na hranici medzi stupňami C a D, aby sa dostatočne zlepšili na získanie C.
V roku 2007 policajná federácia Anglicka a Walesu kritizovala byrokratizáciu polície a tvrdila, že použitie terčov zvýšilo počet zatknutí za drobné priestupky.
Zlyhanie a vyšetrovanie Staffordskej nemocnice niektorí obviňovali z cieľovej kultúry. Správa Guardianu v rozhovore s anonymným vyšším lekárom NHS uviedla, že Staffordova nemocnica „bola grafickým znázornením rastúceho rozdielu, ktorý každý deň vidíme medzi kultúrou zameranou na cieľ a najlepším záujmom našich pacientov“.
V roku 2008 politik Britskej konzervatívnej strany Liam Fox, ktorý píše pre web ConservativeHome, uvádza Bristol Eye Center ako príklad negatívnych účinkov cieľovej kultúry: tým, že sa snažili splniť vládne ciele na nábor ďalších pacientov, nedokázali nasledovať schôdzky s existujúcimi pacientmi, čo vedie k tomu, že niektorí pacienti stratia zrak alebo celý zrak.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *