Hodnotová ponuka. (Value Proposition)

Čo je to hodnotový návrh ?

Hodnotová ponuka sa týka hodnoty, ktorú sa spoločnosť sľubuje poskytnúť zákazníkom, ak sa rozhodnú kúpiť ich produkt.

Hodnotová ponuka je súčasťou celkovej marketingovej stratégie spoločnosti.

Hodnotová ponuka poskytuje vyhlásenie o zámere alebo vyhlásenie, ktoré predstavuje značku spoločnosti spotrebiteľom tým, že im hovorí, čo znamená, čo znamená, ako funguje a prečo si zaslúži ich podnikanie.

Hodnotovú ponuku je možné predstaviť ako obchodné alebo marketingové vyhlásenie, ktoré spoločnosť používa na zhrnutie, prečo by si mal spotrebiteľ kúpiť produkt alebo použiť službu.

Ak je toto vyhlásenie pútavo formulované, presvedčí potenciálneho spotrebiteľa, že jeden konkrétny produkt alebo služba, ktorú spoločnosť ponúka, bude mať pre nich väčšiu hodnotu alebo lepšie vyrieši problém ako iné podobné ponuky.

  • Hodnotová ponuka spoločnosti hovorí zákazníkovi o najdôležitejšom dôvode, prečo je produkt alebo služba najvhodnejšia pre konkrétneho zákazníka.
  • Hodnotová ponuka by mala byť zákazníkom oznámená priamo, a to buď prostredníctvom webovej stránky spoločnosti, alebo iných marketingových či reklamných materiálov.
  • Hodnotové návrhy môžu mať rôzne formáty, pokiaľ sú „na značke“, jedinečné a špecifické pre príslušnú spoločnosť.
  • Úspešná ponuka hodnoty by mala byť presvedčivá a mala by pomôcť zmeniť potenciálneho zákazníka v platiaceho zákazníka.

Pochopenie hodnotovej ponuky.

Hodnotová ponuka predstavuje prísľub spoločnosti zákazníkovi alebo segmentu trhu.

Táto ponuka je ľahko pochopiteľným dôvodom, prečo by si zákazník mal kúpiť produkt alebo službu od konkrétneho podniku.

Hodnotová ponuka by mala jasne vysvetliť, ako produkt napĺňa potrebu, informovať o jeho špecifických výhodách a uviesť dôvod, prečo je lepší ako podobné produkty na trhu.

Ideálna ponuka je bodová a apeluje na najsilnejšie rozhodovacie faktory zákazníka.

Spoločnosti používajú toto vyhlásenie na zacielenie na zákazníkov, ktorí budú mať z používania produktov spoločnosti najväčší úžitok, čo pomáha udržiavať ekonomický priekop spoločnosti.

Ekonomická priekopa je konkurenčnou výhodou.

Termín – vytvorený superinvestorom Warrenom Buffettom z Berkshire Hathaway – hovorí, že čím širšia priekopa, tým väčšia a odolnejšia je spoločnosť voči konkurencii.

Požiadavky na hodnotovú ponuku.

Hodnotová ponuka spoločnosti oznamuje hlavný dôvod, prečo je produkt alebo služba najvhodnejšia pre zákaznícky segment. Preto by mal byť vždy zreteľne zobrazený na webových stránkach spoločnosti a v iných kontaktných miestach spotrebiteľov. Musí to byť tiež intuitívne, aby si zákazník mohol prečítať alebo vypočuť návrh hodnoty a porozumieť dodanej hodnote bez toho, aby potreboval ďalšie vysvetlenie.

Hodnotové návrhy, ktoré vynikajú, majú tendenciu využívať konkrétnu štruktúru. Úspešná ponuka hodnoty má zvyčajne silný a jasný nadpis, ktorý informuje spotrebiteľa o výhodách. Nadpis by mal byť jednou nezabudnuteľnou vetou, frázou alebo dokonca sloganom. Často obsahuje pútavé slogany, ktoré sa stávajú súčasťou úspešných reklamných kampaní.

Pod hlavným nadpisom sa často uvádza podnadpis, ktorý rozširuje vysvetlenie dodanej hodnoty a uvádza konkrétny príklad toho, prečo je produkt alebo služba lepšia ako ostatné, ktoré má spotrebiteľ na mysli. Podnadpis môže byť krátky odsek a zvyčajne má dĺžku od dvoch do troch viet. Podpoložka predstavuje spôsob, ako zvýrazniť kľúčové vlastnosti alebo výhody výrobkov, a často je výhodou zahrnutie odrážok alebo iného prostriedku na zvýraznenie vynikajúcich detailov.

Tento druh štruktúry umožňuje spotrebiteľom rýchlo naskenovať hodnotovú ponuku a využiť funkcie produktu. Pridaný vizuál zvyšuje jednoduchosť komunikácie medzi podnikom a spotrebiteľom. S cieľom vytvoriť silnú hodnotovú ponuku budú spoločnosti často uskutočňovať prieskum trhu s cieľom zistiť, ktoré správy najlepšie reagujú na ich zákazníkov.

Špeciálne zretele.

Hodnotové propozície môžu mať rôzne formáty, pokiaľ sú jedinečné pre spoločnosť a pre zákazníkov, ktorí poskytujú služby spoločnosti.

Všetky návrhy efektívnych hodnôt sú ľahko pochopiteľné a demonštrujú konkrétne výsledky pre zákazníka pri použití produktu alebo služby.

Odlišujú produkt alebo službu od akejkoľvek konkurencie, vyhýbajú sa nadmerne používaným marketingovým módnym slovám a v krátkom čase komunikujú hodnotu.

Aby hodnotová ponuka efektívne zmenila potenciálneho zákazníka na platiaceho zákazníka, mala by jasne určiť, kto sú zákazníci, aké sú ich hlavné problémy a ako je produkt alebo služba spoločnosti ideálnym riešením, ktoré im pomôže vyriešiť ich problém.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *