Kontrola kvality. (Quality Control)

Čo je kontrola kvality ?

Kontrola kvality (QC) je proces, prostredníctvom ktorého sa podnik snaží zabezpečiť, aby sa kvalita produktu udržiavala alebo zlepšovala.

Kontrola kvality vyžaduje, aby podnik vytvoril prostredie, v ktorom sa vedenie aj zamestnanci snažia o dokonalosť.

Vykonáva to školenie personálu, vytváranie kritérií kvality výrobkov a testovanie výrobkov na kontrolu štatisticky významných odchýlok.

Hlavným aspektom kontroly kvality je zavedenie presne stanovených kontrol.

Tieto ovládacie prvky pomáhajú štandardizovať výrobu aj reakcie na problémy s kvalitou.

Obmedzenie priestoru na chyby stanovením toho, ktoré výrobné činnosti majú pracovníci dokončiť, znižuje pravdepodobnosť, že sa zamestnanci budú podieľať na úlohách, na ktoré nemajú zodpovedajúce školenie.

• Kontrola kvality (QC) je proces, prostredníctvom ktorého sa podnik snaží zabezpečiť, aby sa kvalita produktu udržiavala alebo zlepšovala.
• Kontrola kvality zahŕňa testovanie jednotiek a stanovenie, či zodpovedajú špecifikáciám konečného produktu.
• Kontrola kvality používaná v podniku veľmi závisí od produktu alebo odvetvia a na meranie kvality existuje niekoľko techník.

Pochopenie kontroly kvality.

Kontrola kvality zahŕňa testovanie jednotiek a stanovenie, či zodpovedajú špecifikáciám konečného produktu. Účelom testovania je zistiť všetky potreby nápravných opatrení vo výrobnom procese. Kvalitná kontrola kvality pomáha spoločnostiam uspokojiť požiadavky spotrebiteľov na lepšie výrobky.

Testovanie kvality zahŕňa každý krok výrobného procesu. Zamestnanci často začínajú s testovaním surovín, odoberajú vzorky pozdĺž výrobnej linky a testujú hotový výrobok. Testovanie v rôznych fázach výroby pomáha identifikovať, kde sa problém s výrobou vyskytuje, a nápravné kroky, ktoré si vyžaduje, aby sa mu v budúcnosti zabránilo.

Kontrola kvality používaná v podniku veľmi závisí od produktu alebo odvetvia. Pri výrobe potravín a liečiv kontrola kvality zahŕňa zabezpečenie toho, aby výrobok neochorel spotrebiteľa, takže spoločnosť vykonáva chemické a mikrobiologické skúšky vzoriek z výrobnej linky. Pretože vzhľad pripraveného jedla ovplyvňuje vnímanie spotrebiteľa, môžu výrobcovia pripraviť výrobok podľa jeho pokynov na obale na vizuálnu kontrolu.

Pri výrobe automobilov sa kontrola kvality zameriava na spôsob, akým diely do seba zapadajú a interagujú, a zaisťuje hladký a efektívny chod motorov. V elektronike môže testovanie zahŕňať použitie meračov, ktoré merajú tok elektriny.

Techniky kontroly kvality.

Existuje niekoľko metód merania výkonu kontroly kvality. Graf kontroly kvality je grafika, ktorá zobrazuje, či produkty alebo procesy vo vzorke zodpovedajú zamýšľaným špecifikáciám – a ak nie, stupeň, v akom sa od týchto špecifikácií líšia. Keď každý graf analyzuje konkrétny atribút produktu, nazýva sa to jednorozmerný graf. Keď graf meria odchýlky vo viacerých atribútoch produktu, nazýva sa to viacrozmerný graf.

Náhodne vybrané produkty sú testované na daný atribút alebo atribúty, ktoré graf sleduje. Bežnou formou grafu kontroly kvality je stĺpcový graf X, kde os y na grafe sleduje mieru prijateľnosti odchýlky testovaného atribútu. Os x sleduje sledované vzorky. Analýza vzoru rozptylu znázorneného v grafe kontroly kvality môže pomôcť určiť, či sa chyby vyskytujú náhodne alebo systematicky.

Taguchiho metóda kontroly kvality je ďalším prístupom, ktorý zdôrazňuje úlohy výskumu a vývoja, dizajnu výrobkov a vývoja výrobkov pri znižovaní výskytu chýb a porúch na výrobkoch. Metóda Taguchi považuje dizajn za dôležitejší ako výrobný proces pri kontrole kvality a snaží sa eliminovať odchýlky vo výrobe skôr, ako k nim môže dôjsť.

Úloha inšpektorov kontroly kvality.

Inšpektori kontroly kvality chránia spotrebiteľa pred chybnými výrobkami a spoločnosť pred poškodením jej dobrej povesti v dôsledku horších výrobných procesov.

Ak testovací proces odhalí problémy s výrobkom, inšpektor má možnosť problém opraviť sám, vrátiť výrobok na opravu alebo označiť výrobok na zamietnutie.

Ak vzniknú problémy, inšpektor upovedomí dozorné orgány a spolupracuje s nimi na odstránení problému.