Gamifikácia. (Gamification)

Čo je to gamifikácia ?

Gamification popisuje stimuláciu zapojenia ľudí do neherných kontextov a aktivít pomocou mechaniky herného štýlu.

Gamifikácia využíva prirodzené tendencie ľudí k súťaženiu, úspechom, spolupráci a charite.

Nástroje používané v hernom dizajne, ako napríklad odmeňovanie používateľov za dosiahnuté výsledky, „postup na vyššiu úroveň“ a získanie odznakov, sa prenášajú do skutočného sveta, aby pomohli jednotlivcom motivovať k dosiahnutiu ich cieľov alebo zvýšili výkon.

Existuje veľa príkladov gamifikácie, najznámejšie sú programy odmien pre častých letcov, ktoré ponúkajú letecké spoločnosti.

Medzi dôležité merateľné ukazovatele úspechu z gamifikácie patrí úroveň zapojenia, vplyv, lojalita k značke, čas strávený určitou aktivitou a schopnosť hry sa stať virálnou.

• Gamifikácia je použitie herných prvkov pri neherných činnostiach.
• Gamifikácia môže zvýšiť angažovanosť zákazníkov a zamestnancov, zvýšiť predaj a znížiť náklady.
• Gamifikácia môže mať určité úskalia, v závislosti od toho, ako sa implementuje.

Pochopenie gamifikácie.

Gamification popisuje začlenenie stimulov v štýle hry do každodenných alebo neherných aktivít. Kedykoľvek sú herné funkcie alebo aspekty herného dizajnu zavedené do neherných kontextov, prebieha gamifikácia. Inými slovami, činnosti v skutočnom svete sa podobajú hrám, aby motivovali ľudí k dosiahnutiu ich cieľov. Dobrými príkladmi každodenného používania gamifikácie sú programy častých letákov, vernostné body za odmenu a body za časté nakupovanie. Vo všetkých týchto príkladoch sú zákazníci motivovaní k tomu, aby sa „hrali“ a zbierali body odmenou za priebežnú spotrebu.

Nie všetky príklady gamifikácie povzbudzujú ľudí k utrácaniu. Nike + je aplikácia, ktorá povzbudzuje používateľov k cvičeniu tým, že z osobnej kondície urobí hru. Rôzne neziskové organizácie sponzorujú priateľské súťažné akcie (-a-thons) s cieľom zvýšiť charitatívne účely. Biologická veda pokročila v povzbudzovaní hráčov k skladaniu bielkovín. Vzdelávacie platformy, ako je Khan Academy, podporujú učenie odblokovaním rôznych úrovní a odznakov na základe úspešného dokončenia výsledkov vzdelávania.

Jedna dôležitá cesta gamifikácie je na pracovisku. Zavedením herných prvkov do zamestnania môžu zamestnávatelia pomôcť pracovníkom sledovať ich vlastný výkon, stanovovať ciele a zúčastňovať sa priateľských súťaží, ktoré môžu vylepšiť pracovné prostredie a zlepšiť výkonnosť podniku. Môže povzbudiť zamestnancov, aby sa snažili čo najlepšie, a poskytnúť im odmeny, ktoré priamo súvisia s úrovňou ich úsilia.

Riziká gamifikácie.

Gamifikácia je užitočná a úspešná, pretože využíva tú istú ľudskú psychológiu, ktorá spôsobuje, že si ľudia užívajú výhry v hrách a nechuť alebo dokonca strach z prehry. Vo výsledku môže mať aj určité negatíva.

Výber správnych mechanizmov a metrík môže byť výzvou. Pretože na to sa účastníci zamerajú, je dôležité, aby herné prvky skutočne podporovali požadované správanie. Zle navrhnutá alebo implementovaná gamifikácia sa môže stať odvádzaním pozornosti od iných priorít, môže povzbudiť ľudí, aby doslova hrali systém, alebo môže viesť k tomu, že sa hráči proti sebe zapoja do súťaže s nulovým alebo dokonca negatívnym súčtom. Ktorýkoľvek z týchto výsledkov môže znamenať stratený čas a peniaze.

Hry môžu tiež niekedy byť notoricky návykové, ako to bolo pri pohlcujúcich videohrách a kompulzívnych hazardných hrách. To zvyšuje možné riziká pri používaní gamifikácie na komerčné účely. Z hľadiska komerčného subjektu, ktorý je zvýhodnený zo strany zamestnancov alebo zákazníkov, u ktorých sa vyvinie návykové nútenie pracovať alebo konzumovať (a platiť za) produkt, je to pozitívna vlastnosť. Ale pre pracovníkov a spotrebiteľov to možno ľahko považovať za manipulatívne alebo vykorisťujúce a vyvolávajúce potenciálne etické problémy.